Réservation et paiement

Garanties

Ecovoyage est une agence de Avid Zam entreprise, entreprise de technologies informatiques au service du tourisme créée en 2010. En 2011, nous avons créé Ecovoyage et avons reçu notre certificat touristique de la part du Ministère du Tourisme et de l’Environnement.

Confirmation / Annulation

Nous vous demandons de confirmer votre venue au minimum 30 jours avant la date de votre voyage en Mongolie. La confirmation est effective après réception d’un acompte de 30% de la totalité du prix de votre circuit. Le solde devra être réglé au plus tard le jour où commence le circuit. En cas d’annulation de votre part après versement de l’acompte, entre 30 et 15 jours avant le départ du circuit, 1/3 de votre acompte soit 10% du prix total pourra vous être restitué. Moins de 15 jours avant le départ du circuit, la totalité de l’acompte restera due, compte-tenu des frais que nous avançons.

Le paiement de l’acompte doit être effectué par virement bancaire aux coordonnées qui vous seront communiquées ; le solde peut être réglé par virement bancaire ou en liquide après l’arrivée en Mongolie, à l’exclusion de tout autre mode de paiement. Les prix de nos voyages sont fixes aussi si vous choisissez de nous régler par virement bancaire, les frais de virements sont à votre charge. Merci de votre compréhension.

Changement d’itinéraire de votre voyage en Mongolie

Durant une période antérieure aux 30 jours précédant le début de votre voyage, vous pouvez modifier votre itinéraire selon vos envies et nous en faire part. Passé ce délai, nous aurons confirmé toutes les réservations : il n’est alors plus possible d’opérer de modification. Selon les aléas du moment et en cas de force majeure (climat, problème personnel, maladie…) nous pourrons être amenés à modifier votre circuit.

Assurances de voyage en Mongolie

Chaque voyageur doit souscrire à une assurance bagages et rapatriement individuelle car Ecovoyage ne prend pas en charge ces aspects. De même, nous vous demanderons de remplir avant votre départ en randonnée une petite fiche d’informations vous concernant (nom, adresse, allergies, problèmes de santé, alimentation si vous êtes végétarien, etc) afin de pouvoir vous offrir une qualité de séjour optimale.